Politique de remboursement

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Retours

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

Meulerie accepte les retours sous 30 jours.

La demande se fait à support@meulerie.food.

Le message indique le numéro de commande.

• La référence du produit concerné.
• Des photos du colis en cas d'avarie.

Remboursement et remplacement

Les produits sont contrôlés avant expédition.

Un article endommagé est remplacé ou remboursé.

Un article incorrect suit la même règle.

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.

Frais de livraison

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

Elle coûte 8 EUR.

Elle est offerte dès 40 EUR d'achat.

Suivi de la demande

Le service traite les messages de 9h à 17h.

L'heure de référence est l'heure de Paris.

Le message est lu et la commande est vérifiée.

Une solution est proposée par e-mail.

Les messages reçus hors plage gardent leur ordre d'arrivée.

Ils sont lus à la reprise suivante.

Coordonnées

Meulerie se trouve au 14 rue des Meules, 69003 Lyon, France.

Le site est meulerie.food.

Le responsable de la boutique traite les cas complexes.